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請您詳閱以下說明事項以瞭解我們的購物流程。 

 【約定條款】

在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀途訊官網會員服務條款。

【購物流程】

登入會員➔選購商品➔加入購物車➔訂單結帳➔選擇送貨方式➔前往結帳➔產生訂單公司確認進行出貨

提醒您:下單後須於一小時內完成付款,如超過一小時未付款系統將無法產生該筆訂單,請重新下單。

【付款方式】

官網目前提供『信用卡(VISA/Master/JCB)』線上交易付款。

本公司支付交易系統導入高安全性之256-bitSSL安全加密機制,確保會員資料及交易相關訊息,保護買賣雙方資料安全。

【出貨說明】

週一至週五:收單截止時間為每日下午3:30,當日下午3:30以前的訂單於當日出貨,超過下午3:30以後的訂單為隔日出貨。

週六、日及國定例假日:停止出貨,假日的訂單將於第一個上班日起依訂單日期順序完成出貨。

本公司確認您的訂單後,我們將在上述時間內完成出貨並由配送方送至您指定的門市或地點,到店時將發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。為了保護商品的完整與安全,我們會妥善包裝您訂購的商品,請收到貨品時檢查外包裝是否完整,網購訂單不提供簽收前拆開包裝驗貨。

※本公司保留接單與否以及保留調整出貨日期之權力。

【注意事項】

商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件

商品送達指定門市後,若您逾期未至門市取貨,商品將會退回本公司(例: 商品於1/1送抵門市,預計退回物流中心時間為 1/8零時),該筆訂單將自動取消無法再配送。如您仍需要該商品,請重新上網訂購。 

【運費說明】

(1).單筆消費滿$2,500元(含)以上,即享免運費。

(2).單筆消費未滿$2,500元,『超商取貨』酌收$80元,『黑貓宅配』酌收$100元。

(3).官網線上購物僅限台灣本島地區配送。

(4).一筆訂單限配送至一個指定地址。

【退款說明】

(1).若您於收貨後辦理退貨,原訂單金額未符合滿額免運並已收取運費,退款時此寄出運費將不予退回。

(2).若您於收貨後辦理退貨,原訂單金額符合滿額免運標準,退款金額為商品金額扣除寄出運費金額。

(3).若商品送達指定門市逾期未取而辦理退貨,退款金額為商品金額扣除寄出運費金額。

【配送方式】

目前提供三種配送方式:1.7-11超商取貨2.全家超商取貨3.黑貓宅配

若您對宅配服務有任何需求(如指定配送時段等),歡迎於訂單備註欄註明,我們將竭誠為您服務(傳統年節將依配送方調整)。

【發票開立】

若您有需要開立統編需求,請務必於結帳時於訂單備註欄填寫統一編號及公司抬頭;同時請妥善保管發票以確保您的權利。

若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:

*訂購商品貨量不足,將由客服人員另外通知確認出貨時間。

*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排出貨時間。

*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員進行確認。

*如遇颱風、地震等不可抗拒因素,實際到貨時間將由客服人員進行確認。

*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。

*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。